Pendahuluan
Selamat datang di Zenvorthic. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas situs web kami dan layanan yang kami tawarkan. Dengan mengakses situs web kami, mendaftar menjadi anggota, atau berpartisipasi dalam kelas kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apa pun dari dokumen ini, harap jangan gunakan layanan kami.
Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
- "Zenvorthic", "Kami", "Kita", atau "Milik kami" mengacu pada PT Zenvorthic Indonesia.
- "Anda" atau "Milik Anda" mengacu pada pengguna atau pengunjung situs web kami, atau anggota studio kami.
- "Layanan" mengacu pada kelas, program, dan fasilitas yang disediakan di studio Zenvorthic.
- "Situs web" mengacu pada domain zenvorthic.pro dan semua subdomain terkait.
- "Keanggotaan" mengacu pada kontrak yang memberikan akses ke layanan kami selama periode yang ditentukan.
Keanggotaan dan Pendaftaran
Pendaftaran Keanggotaan
Untuk mendaftar sebagai anggota Zenvorthic, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun, atau memiliki persetujuan dari orang tua atau wali jika Anda berusia di bawah 18 tahun.
- Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
- Setuju untuk mematuhi semua aturan studio dan instruksi dari staf kami.
- Menyelesaikan formulir Kesehatan dan Keselamatan secara akurat.
Biaya dan Pembayaran
Semua biaya keanggotaan dan pembayaran tunduk pada ketentuan berikut:
- Biaya keanggotaan harus dibayar di muka untuk periode yang ditentukan.
- Untuk keanggotaan berlangganan, pembayaran akan ditagih secara otomatis pada tanggal yang ditentukan setiap bulan atau sesuai dengan frekuensi pembayaran yang dipilih.
- Kami berhak untuk mengubah biaya dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan selambat-lambatnya 30 hari sebelumnya.
- Semua biaya ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
Durasi dan Pembaruan
Keanggotaan dapat bervariasi dalam durasi dan ketentuan pembaruan:
- Keanggotaan minimum adalah satu bulan, kecuali dinyatakan lain dalam paket yang dipilih.
- Keanggotaan akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode kecuali dibatalkan sesuai dengan persyaratan pembatalan kami.
- Untuk membatalkan pembaruan otomatis, Anda harus memberi tahu kami secara tertulis selambat-lambatnya 14 hari sebelum tanggal pembaruan berikutnya.
Penggunaan Layanan
Reservasi Kelas
Anggota dapat mereservasi kelas dengan ketentuan berikut:
- Reservasi dapat dilakukan melalui situs web kami, aplikasi, atau langsung di studio.
- Reservasi harus dilakukan selambat-lambatnya 1 jam sebelum dimulainya kelas, tergantung pada ketersediaan.
- Pembatalan harus dilakukan selambat-lambatnya 6 jam sebelum kelas dimulai untuk menghindari penalti pembatalan.
- Pembatalan terlambat atau ketidakhadiran dapat mengakibatkan penalti atau pengurangan kredit kelas, sesuai dengan jenis keanggotaan Anda.
- Kami berhak untuk membatalkan kelas dengan pemberitahuan yang wajar karena keadaan yang tidak terduga.
Kode Etik dan Aturan Studio
Saat menggunakan fasilitas kami, Anda setuju untuk:
- Berperilaku dengan cara yang menghormati staf dan anggota lain.
- Mengenakan pakaian yang sesuai dan sepatu olahraga yang bersih saat diperlukan.
- Menggunakan handuk saat menggunakan peralatan.
- Membersihkan peralatan setelah digunakan.
- Tidak membawa makanan atau minuman selain air dalam wadah tertutup ke dalam area latihan.
- Tidak berada di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan terlarang.
- Menyimpan barang-barang berharga di loker yang disediakan (Zenvorthic tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang-barang pribadi).
Kesehatan dan Keselamatan
Untuk keselamatan Anda dan orang lain:
- Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda secara fisik mampu berpartisipasi dalam aktivitas yang dipilih.
- Anda harus memberi tahu instruktur tentang kondisi kesehatan, cedera, kehamilan, atau masalah lain yang dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk berpartisipasi dengan aman.
- Instruktur berhak untuk meminta Anda untuk tidak berpartisipasi jika mereka percaya hal itu tidak aman bagi Anda.
- Dalam keadaan darurat, kami dapat menghubungi layanan darurat dan membagikan informasi medis Anda yang relevan.
Penghentian dan Pembekuan Keanggotaan
Pembekuan Keanggotaan
Anggota dapat membekukan keanggotaan mereka dengan ketentuan berikut:
- Keanggotaan dapat dibekukan selama minimal 7 hari dan maksimal 30 hari per tahun keanggotaan.
- Permintaan pembekuan harus diajukan secara tertulis selambat-lambatnya 7 hari sebelum tanggal pembekuan yang diinginkan.
- Pembekuan karena alasan medis yang didukung dengan bukti medis dapat diberikan untuk periode yang lebih lama sesuai kebijakan kami.
- Kami berhak untuk membebankan biaya administrasi untuk pembekuan keanggotaan.
Penghentian oleh Anggota
Anda dapat mengakhiri keanggotaan Anda dengan ketentuan berikut:
- Pemberitahuan tertulis selambat-lambatnya 14 hari sebelum akhir periode keanggotaan Anda saat ini.
- Untuk keanggotaan kontrak jangka tetap, penghentian awal dapat dikenakan biaya penalti, seperti yang diuraikan dalam perjanjian keanggotaan Anda.
- Dalam kasus keadaan luar biasa (seperti pindah lebih dari 20 km dari studio kami, atau kondisi medis yang mencegah penggunaan layanan kami), kami dapat mengizinkan penghentian awal tanpa penalti, dengan bukti yang sesuai.
Penghentian oleh Zenvorthic
Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan keanggotaan Anda dengan pemberitahuan tertulis jika:
- Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau aturan studio kami.
- Anda terlibat dalam perilaku yang menyinggung, mengancam, atau membahayakan staf atau anggota lain.
- Anda secara berulang gagal melakukan pembayaran yang jatuh tempo.
- Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran tidak akurat atau menyesatkan.
Situs Web dan Konten Online
Penggunaan Situs Web
Saat menggunakan situs web kami, Anda setuju untuk:
- Tidak menggunakan situs web dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, atau mengganggu situs kami atau menghalangi penggunaan dan kenikmatan orang lain.
- Tidak mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke bagian atau fitur apa pun dari situs web, atau sistem atau jaringan apa pun yang terhubung dengan situs web.
- Tidak menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau rutin apa pun yang mengganggu kerja situs web yang semestinya.
Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten yang tercakup dalam situs web kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, unduhan digital, kompilasi data, dan perangkat lunak, adalah milik Zenvorthic atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional.
Anda diizinkan untuk melihat, mengunduh, dan mencetak materi dari situs web untuk penggunaan pribadi, non-komersial, dengan ketentuan bahwa Anda tidak mengubah atau menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya.
Keakuratan Informasi
Meskipun kami berusaha untuk memastikan bahwa semua informasi di situs web kami akurat dan up-to-date, kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian informasi untuk tujuan tertentu. Informasi di situs web kami disediakan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh diandalkan sebagai satu-satunya dasar untuk membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi primer, lebih akurat, lebih lengkap, atau lebih tepat waktu.
Pembatasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan (atau ketidakmampuan untuk menggunakan) situs web atau layanan kami.
- Cedera pribadi atau kerusakan properti yang terjadi saat menggunakan fasilitas kami, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian kami.
- Kehilangan atau kerusakan barang-barang pribadi di tempat kami.
- Kerugian tidak langsung, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas layanan kami.
Tanggung jawab kumulatif kami terbatas pada jumlah biaya yang Anda bayarkan untuk keanggotaan Anda dalam periode 12 bulan sebelumnya.
Perubahan pada Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan apa pun akan diposting di situs web kami dan, untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau media komunikasi lain yang sesuai. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap persyaratan yang direvisi.
Penyelesaian Perselisihan
Jika Anda memiliki keluhan tentang layanan kami, harap hubungi staf kami secara langsung atau melalui alamat email yang disediakan di bawah. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap masalah secara adil dan cepat.
Jika kita tidak dapat menyelesaikan perselisihan melalui negosiasi langsung, kedua belah pihak setuju untuk menyelesaikan perselisihan melalui mediasi sebelum melanjutkan ke litigasi.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.
Severability
Jika ditemukan bahwa suatu ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini tidak sah, tidak dapat diberlakukan, atau bertentangan dengan hukum, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan tersebut semaksimal mungkin di bawah hukum yang berlaku, dan ketentuan lainnya akan terus berlaku sepenuhnya.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Zenvorthic
Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Pusat, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 818 2008 2006