Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Selamat datang di Kebijakan Privasi Zenvorthic. Di Zenvorthic, kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, mendaftar untuk layanan kami, atau berinteraksi dengan kami dengan cara lain.

Kami mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan undang-undang perlindungan data Indonesia. Kebijakan ini memberikan gambaran tentang praktik privasi kami secara transparan.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi pribadi berikut:

  • Informasi Identitas dan Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pos, dan detail kontak lainnya yang Anda berikan saat mendaftar untuk layanan kami atau mengirimkan formulir kontak.
  • Informasi Kesehatan: Data kesehatan yang relevan untuk memberikan layanan kami dengan aman, seperti kondisi medis yang ada, cedera, atau kehamilan.
  • Informasi Keanggotaan: Detail tentang keanggotaan Anda, paket yang dipilih, preferensi kelas, dan riwayat kehadiran.
  • Informasi Keuangan: Detail pembayaran seperti informasi kartu kredit/debit atau rekening bank untuk memproses pembayaran Anda.
  • Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web kami, serta data analitik tentang cara Anda berinteraksi dengan situs web kami.
  • Informasi Pemasaran: Preferensi Anda dalam menerima komunikasi pemasaran dari kami dan pihak ketiga, serta preferensi komunikasi Anda.
  • Konten Pengguna: Informasi yang Anda berikan dalam ulasan, testimonial, atau konten yang dibuat pengguna lainnya.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Anda

Kami mengumpulkan informasi pribadi melalui berbagai cara:

  • Interaksi Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar untuk layanan kami, mengisi formulir kontak, memberikan umpan balik, atau berinteraksi dengan kami secara langsung di studio kami.
  • Teknologi Otomatis: Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis menggunakan cookie dan teknologi serupa.
  • Pihak Ketiga: Kami dapat menerima informasi pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga, seperti penyedia analitik, penyedia layanan pembayaran, dan platform media sosial.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi Anda hanya jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya. Tujuan kami dalam menggunakan data Anda meliputi:

  • Penyediaan Layanan: Untuk mengelola keanggotaan Anda, memberikan kelas dan layanan yang Anda minta, dan memproses pembayaran Anda.
  • Komunikasi: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, memberi tahu Anda tentang perubahan pada layanan kami, dan mengirimkan informasi penting terkait keanggotaan Anda.
  • Pemasaran: Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran yang relevan tentang layanan kami, jika Anda telah menyetujuinya. Anda dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
  • Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis data penggunaan, mengidentifikasi tren, dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami dan di studio kami.
  • Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan, seperti persyaratan pajak dan pemeliharaan catatan.

Berbagi Data Anda

Kami mungkin perlu berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak berikut:

  • Penyedia Layanan: Perusahaan yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran, hosting situs web, dan layanan IT.
  • Profesional: Penasihat seperti pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi yang membantu dalam menjalankan bisnis kami.
  • Otoritas Pajak dan Peraturan: Jika diperlukan oleh hukum atau dalam konteks proses hukum.

Kami mengharuskan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data Anda dan memperlakukannya sesuai dengan hukum. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri, dan hanya mengizinkan mereka untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan instruksi kami.

Keamanan Data

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah data pribadi Anda dari hilang, diakses, atau diungkapkan secara tidak sengaja, atau diubah atau diungkapkan secara tidak sah. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lain yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya.

Kami memiliki prosedur untuk menangani pelanggaran data yang diduga dan akan memberi tahu Anda dan otoritas yang relevan tentang pelanggaran di mana kami secara hukum diwajibkan untuk melakukannya.

Retensi Data

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Untuk menentukan periode retensi yang tepat, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, risiko potensial dari pengungkapan yang tidak sah, tujuan kami memproses data, dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain.

Hak Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan data, Anda memiliki hak berikut:

  • Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami simpan.
  • Hak Perbaikan: Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan: Anda berhak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi Anda, dengan batasan tertentu.
  • Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, dengan batasan tertentu.
  • Hak Keberatan: Anda berhak untuk keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda, dengan batasan tertentu.
  • Hak Portabilitas Data: Anda berhak untuk meminta kami mentransfer informasi yang telah Anda berikan kepada kami ke organisasi lain atau kepada Anda.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah. Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak-hak Anda yang lain). Ini adalah langkah keamanan untuk memastikan bahwa informasi pribadi tidak diungkapkan kepada orang yang tidak berhak menerimanya.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.

Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik perlindungan data kami, silakan hubungi kami di:

Petugas Perlindungan Data
Zenvorthic
Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Pusat, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 818 2008 2006

Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap kekhawatiran Anda.

Terakhir diperbarui: